Jak vytvořit úspěšnou platformu hotelového CRS-CRM na základě řešení různých dodavatelů?

Sdílet s:

Mount Wolseley je čtyřhvězdičkový lázeňský a golfový rezort spadající do skupiny Windward Management Group se sídlem v Irsku. Díky ideální poloze hodinu od nejvýznamnějších irských měst, jako jsou Dublin, Kilkenny a Waterford, nabízí hotel Mount Wolseley dokonalý únik s širokou nabídkou volnočasových zařízení.

Hotel Mount Wolseley nejprve uzavřel partnerství se společností D-EDGE jako nezávislý hotel. Po přidružení do skupiny Windward Group v roce 2017 měl hotel zájem o sestavení 360° distribuční strategie se základy v řešeních od různých poskytovatelů technologií.

Implementujte nástroj Channel Manager, který zvládne bezproblémovou integraci se stávajícím PMS (Hotsoft)
Zajistěte propojení mezi nástrojem D-EDGE Channel Manager a rezervačním systémem Avvio
Zvyšte efektivitu online prodeje
Zajistěte díky novému řešení operativnost personálu v minimálním čase

Implementace nástroje D-EDGE Smart Channel Manager a hotelového CRM
Propojení s rezervačním systémem Avvio
Obousměrné propojení s PMS Hotsoft
Dva dny online školení

Novými partnery společnosti D-EDGE budou Mount Wolseley Spa & Golf Resort a Windward Management, kteří budou využívat její špičkové technologie pro správu kanálů a CRM. Toto partnerství usnadnilo významný nárůst přímých rezervací u hotelu
Mount Wolseley.
D-EDGE poskytuje agilní distribuční řešení, která vyhovují často komplexním požadavkům velkého hotelového rezortu s rozmanitou škálou zákazníků. Tým D-EDGE byl vždy k dispozici pro pomoc a poradenství, a vašim potřebám naslouchal zejména během pandemie Covid-19 v roce 2020.

Stephen Williams

Ředitel skupiny prodeje a marketingu

Windward Management

Strategie zaměřená na hosty s kombinací technologií CRS a CRM: vytvoření přímého procesu CRS sdružujícího řešení různých dodavatelů v nástroji Channel Manager, CRM, rezervační systém a PMS
Specializovanou správou účtu podporujeme klienta na cestě od nezávislosti k členství ve skupině